AI TOP — Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

ZF CAPITAL S.R.O.
Vyšehradská 1349/2, 128 00 Praha
IČO: 24724106 · DIČ: CZ24724106
Email: david.remis@dadcz.eu · Tel: +420 737 551 181

2. Jaké údaje zpracováváme

Údaj	Účel	Základ
Jméno, firma	Identifikace klienta, komunikace	Plnění smlouvy
Email	Komunikace, zasílání nabídek	Souhlas / Plnění smlouvy
Telefon	Obchodní komunikace	Souhlas
Obsah chatu	Vyřízení poptávky, zlepšování služby	Oprávněný zájem
Platební údaje	Zpracování platby, fakturace	Plnění smlouvy
IP adresa	Bezpečnost, ochrana proti zneužití	Oprávněný zájem

3. Účely zpracování

• Poskytování služeb — chatboty, automatizace, audity, zakázkový vývoj
• Obchodní komunikace — odpovídání na poptávky, nabídky, follow-up
• Fakturace — vystavování faktur, evidence plateb
• Zlepšování služeb — analýza chat konverzací (anonymizovaně)
• Právní povinnosti — účetní a daňová evidence

4. Právní základ zpracování

• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — email, telefon pro marketing
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — poskytování objednaných služeb
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — bezpečnost, zlepšování služby
• Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — účetní a daňová evidence

5. Doba uchovávání

• Klientské údaje — po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
• Chat konverzace — 12 měsíců
• Faktury a platby — 10 let (zákonná povinnost)
• Logy a IP adresy — maximálně 90 dní
• Poptávky (leady) — 24 měsíců nebo do odvolání souhlasu

6. Příjemci údajů

Vaše údaje neprodáváme. Mohou být sdíleny s:

• WEDOS Internet, a.s. — hosting (servery v ČR)
• OpenAI — zpracování AI chatbot odpovědí
• Platební brána — zpracování online plateb
• Telegram — notifikace o nových poptávkách (interní)
• Účetní/daňový poradce — účetní zpracování

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• Na přístup — získat kopii svých údajů
• Na opravu — opravit nepřesné údaje
• Na výmaz — požádat o smazání údajů
• Na omezení zpracování — dočasně omezit zpracování
• Na přenositelnost — získat údaje ve strojově čitelném formátu
• Odvolat souhlas — kdykoliv, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování
• Podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na david.remis@dadcz.eu.

8. Zabezpečení údajů

• Šifrované připojení (HTTPS/TLS)
• Zabezpečený přístup k databázi
• API klíče uloženy bezpečně na serveru
• Pravidelné zálohy

9. Cookies

Web aitop.cz používá pouze nezbytné technické cookies:

• PHPSESSID — session cookie (platnost: do zavření prohlížeče)
• chat_session — identifikace chat konverzace (platnost: 24 hodin)

Nepoužíváme analytické, marketingové ani sledovací cookies třetích stran.

10. Změny zásad

Tyto zásady jsou platné od 19.2.2026. O případných změnách budeme informovat na těchto stránkách.