Kdo za obsahem stojí
Na webu uveďte skutečného provozovatele, platný kontakt a u odborného textu autora. Návštěvník má mít možnost zjistit, kdo za tvrzením stojí a na koho se obrátit.
Co znamená E-E-A-T
Zkratka označuje zkušenost, odbornost, autoritu a důvěryhodnost. Pro tuto praktickou kontrolu je důležité, zda tvrzení umíte doložit. U každého zveřejněného tvrzení proto hledejte konkrétní podklad.
Reference popisují skutečnou práci
Uveďte, co bylo dodáno a jak byl výsledek ověřen. Jméno zákazníka a citlivé údaje zveřejňujte jen s odpovídajícím souhlasem. Anonymní příklad nesmí obsahovat detaily, které klienta bez souhlasu prozradí.
Zdroje a čas
Odlište vlastní měření od převzatého tvrzení a názoru. U převzaté informace připojte konkrétní zdroj. Datum změny má odpovídat skutečné revizi, ne pouze automatickému přepsání štítku.
Shoda napříč webem
Porovnejte název, adresu, kontakty a podmínky na důležitých stránkách i ve strukturovaných datech. Rozpor opravte u zdroje. Nevyrábějte hodnocení, recenze ani superlativy, které nedokážete doložit.
Co kontrola neprokazuje
Správný podpis nebo reference neznamenají, že AI rozpozná každou nepravdu nebo že firmu zahrne do odpovědi. Doložitelnost slouží především ke konkrétnímu ověření zveřejněných informací.
Časté otázky
- Musí mít reference vždy jméno klienta?
- Ne. Lze popsat skutečnou práci anonymně a přitom chránit klientova data. Nevymýšlejte chybějící důkaz.
- Zaručí uvedený autor důvěru asistenta?
- Ne. Uvedení autora umožní zjistit původ textu, rozhodování konkrétní služby tím nelze zaručit.